LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

399ber-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে থাকি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়...

এনক্রিপশন সুরক্ষা সক্রিয়bKash এবং Nagad লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন ডেটাস্বচ্ছ নীতিমালা
399ber আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার সেবায় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ...
ইমেইল যোগাযোগ [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা ২৪...
WhatsApp সাপোর্ট WhatsApp-এ সরাসরি মেসেজ পাঠিয়ে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি

399ber তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা বজায় রাখে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা...

SSL সার্টিফিকেট সক্রিয়

আমাদের সম্পূর্ণ সাইট এবং অ্যাপ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যা নিশ্চিত করে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে কখনো চুরি...

দুই ধাপের যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট লগইনে দুই ধাপের যাচাইকরণ সক্রিয় করে আপনি অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করতে পারেন। আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে আমরা নিশ্চিত...

পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষিত

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা PIN জানি...

ডেটা স্টোরেজ নিরাপদ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা সীমিত উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারে। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়...

স্বচ্ছ নীতি প্রকাশ

আমরা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার ভাষায় ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি। নীতি...

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

আপনার যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে এবং সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সহজেই অনুরোধ করতে পারেন।...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

399ber-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একসাথে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার...

ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলীর অধীনে কাজ করে এবং দুটি একসাথে পড়লে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সম্পূর্ণ নিয়মাবলী বুঝতে পারবেন। শর্তাবলী বলে কী করা যাবে এবং গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করা হবে।
পেমেন্ট নীতির সাথে মিল
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া হয় এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আপনার আর্থিক নিরাপত্তা সম্পর্কে সম্পূর্ণ ছবি দেয়।
কুকি নীতি উল্লেখ
আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত বলে কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই কুকি ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে ট্র্যাকিং এবং ডেটা ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে স্পষ্ট হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা টিপস দেয় কীভাবে আপনার লগইন সুরক্ষিত রাখবেন এবং গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি আপনার ডেটা রক্ষার জন্য। উভয়ের সমন্বয়ে পূর্ণ নিরাপত্তা পদ্ধতি তৈরি হয়।
প্রমো শর্তের সাথে মিল
প্রমো শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে কীভাবে উপহার পাবেন এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই প্রমো দাবি করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়। দুটি মিলে স্বচ্ছ প্রমো অভিজ্ঞতা তৈরি হয় এবং আপনার আস্থা বাড়ে।
প্রত্যাহার নীতির সাথে সংযোগ
প্রত্যাহার নীতি বিস্তারিত বলে কীভাবে আপনার জয়ের টাকা তুলবেন এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই প্রত্যাহারের তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং যাচাই করা হয়। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনার টাকার নিরাপত্তা সম্পর্কে আত্মবিশ্বাস পাবেন।
যোগাযোগ নীতির সাথে মিল
যোগাযোগ নীতি বলে আমরা কীভাবে আপনার সাথে মেসেজ পাঠাই এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই যোগাযোগের জন্য কোন তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি। দুটি মিলে আপনার ইনবক্স নিয়ন্ত্রণ দিতে সাহায্য করে।

গোপনীয়তার পাশাপাশি যা আপনি পাবেন

আমরা জানি গোপনীয়তা সুরক্ষা গুরুত্বপূর্ণ কিন্তু আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ। 399ber আপনাকে দ্রুত অ্যাকাউন্ট খোলা, বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ ইন্টারফেস এবং মোবাইলে মসৃণ ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা দেয়।...

বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ

প্রতিটি মেনু, নীতি পৃষ্ঠা এবং গেম বর্ণনা বাংলা ভাষায় লেখা এবং আপনি কোনো ইংরেজি বুঝতে না পারলেও পুরো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট টিমও বাংলায় কথা বলে এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে।

মোবাইল অপটিমাইজড

আপনার ফোন থেকে অ্যাকাউন্ট খুলুন, স্লট ঘোরান এবং লাইভ টেবিলে খেলুন এবং সব ডেটা একই রকম সুরক্ষিত থাকবে যেমন ডেস্কটপে। মোবাইল ব্রাউজার লাইট এবং দ্রুত লোড হয় এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে।

দ্রুত লগইন প্রক্রিয়া

নাম, নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সেকেন্ডে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং তারপর OTP দিয়ে যাচাই করুন যাতে নিরাপত্তা বজায় থাকে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং বাড়তি ডেটা সংগ্রহ করি না।

লাইভ গেম স্ট্রিম

Pragmatic Play এবং Evolution Gaming-এর লাইভ টেবিল থেকে সরাসরি ভিডিও স্ট্রিম দেখুন এবং আপনার বেটিং ইতিহাস এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। লাইভ ডিলার আপনাকে দেখতে পায় না এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার হয় না।

স্লট লবি বৈচিত্র্য

PG Soft, NetEnt এবং Pragmatic Play-এর শত শত স্লট গেম ব্রাউজ করুন এবং আপনার গেম পছন্দের ইতিহাস শুধু আপনার ব্যক্তিগত সুপারিশ দিতে ব্যবহার করা হয়। আমরা এই তথ্য বিপণনকারীদের কাছে বিক্রয় করি না।

সাপোর্ট সবসময় প্রস্তুত

লাইভ চ্যাট, WhatsApp এবং ইমেইলে যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করব। সাপোর্ট টিম প্রশিক্ষিত এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা বোঝে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং bKash বা Nagad লেনদেনের জন্য। আপনার গেম পছন্দ এবং বেটিং ইতিহাসও সংরক্ষণ করি প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য কিন্তু সেগুলো কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না। লেনদেন সম্পূর্ণ হলে শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ আমরা রেকর্ড রাখি এবং সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে আমাদের সার্ভারে।

আমরা শুধুমাত্র তিনটি পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash ও Nagad-এর সাথে, গেম প্রদানকারীদের সাথে লাইভ টেবিল অ্যাক্সেসের জন্য, এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি দেব। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ড থাকবে এবং আপনি চাইলে কোনো ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ এবং পছন্দের ভাষা বা গেম সেটিংস মনে রাখতে। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজারে থাকে এবং আমরা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যেমন Facebook বা Google Analytics। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য সরিয়ে ফেলা হবে এবং আপনি পরবর্তীতে লগইন করতে পারবেন না।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। নতুন সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উপরে দেখাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।